Stockmannin Jumbo jää kohta jumboksi

31.8.2016

Olemme olleet Stockkan asiakkaina kauan. Hankin Akateemisen kortin jo opiskeluaikana, noin vuonna 1968 ja silloin Akateemisen kortti kävi myös Stockmannilla. Kortit yhdistettiin joskus 70-luvulla ja siitä lähtien olen kantanut korttia rahapussissani, samalla kun olen kantanut heidän kassaansa aika pinon seteleitä lähes 50 vuoden aikana. 

Viime vuodet olen kuulunut jopa heidän ”First”-asiakkaisiin, sillä olemme käyneet varsin säännöllisesti Jumbossa. Omistan jopa hiukan heidän osakkeitaankin, noiden arvo tosin on pudonnut murto-osaan ostohinnasta.

Tänään kävimme taas siellä ostoksilla ja kotiin päästyämme päätin antaa heille hiukan palautetta Jumbon Herkun tilanteesta. Saa sitten nähdä, minkälaista palautetta saan heiltä.

Tällainen viesti lähti tänään illalla:

Hei

Olemme Stockmannin Jumbon kanta-asiakkaita ja olemme asioineet siellä aktiivisesti ja säännöllisesti yli parinkymmentä vuotta. Viimeaikainen kehitys kuitenkin huolestuttaa meitä kovasti.

Stockmannin Herkku on ollut varsinainen helmi tämän alueen elintarviketarjonnassa. Mutta viime vuosina sen kala ja hevi-tarjonta on heikentynyt vuosi vuodelta ja ihan viime aikoina myös lihatarjonta on huolestuttavasti pienentynyt ja heikentynyt. Tänään viimeksi käydessämme ostoksilla havaitsimme hevi-puolen valikoiman kutistuneen entisestään, samoin leikkeletarjonnan puhumattakaan siitä, että juustotarjonta palvelutiskin lopettamisen jälkeen on kutistunut lähes olemattomiin. Hyvä palvelu ja korkealaatuiset tuotteet ovat kuuluneet Stockmannin brändin ytimeen, Jumbon Herkussa sitä ei enää löydy.

Tämä on tosi harmillista, sillä tuoreiden elintarvikkeiden tarjonta Pohjois-Vantaan ja Keski-Uudenmaan alueella jää pelkästään Keskon City-markettien ja Prismojen varaan. Silloin tuoreen lihan tarjonta on pelkästään ”takuumureaa” muoviin pakattua ja broilerivalikoima ”tehokasvatettua”, joista kumpaakaan en arvosta hyvinä proteiinilähteinä. Haluatteko todella tätä kehitystä?

Olemme myös seuranneet Herkun asiakasmäärien vähentyneen pikku hiljaa. Valitettavasti. Mutta jos ei ole tarjontaa ei kyllä ole kysyntääkään.

Stockmannin Herkulla on ollut Jumbossakin hyvä, korkealaatuinen maine. Mutta se on alkanut pahasti rapautua eikä nykykehitys lupaa parempaa. Vai onko teillä tavoitteena ajaa Herkun toiminta kokonaan alas? Toisaalta Stockmannilla olisi edelleen ”tuhannen taalan paikka”  positioitua korkealaatuisen ruuan ostopaikaksi.