31.8.2016
Olemme olleet Stockkan asiakkaina kauan. Hankin Akateemisen
kortin jo opiskeluaikana, noin vuonna 1968 ja silloin Akateemisen kortti kävi myös
Stockmannilla. Kortit yhdistettiin joskus 70-luvulla ja siitä lähtien olen
kantanut korttia rahapussissani, samalla kun olen kantanut heidän kassaansa aika
pinon seteleitä lähes 50 vuoden aikana.
Viime vuodet olen kuulunut jopa heidän ”First”-asiakkaisiin,
sillä olemme käyneet varsin säännöllisesti Jumbossa. Omistan jopa hiukan heidän
osakkeitaankin, noiden arvo tosin on pudonnut murto-osaan ostohinnasta.
Tänään kävimme taas siellä ostoksilla ja kotiin päästyämme
päätin antaa heille hiukan palautetta Jumbon Herkun tilanteesta. Saa sitten
nähdä, minkälaista palautetta saan heiltä.
Tällainen viesti lähti tänään illalla:
Hei
Olemme Stockmannin
Jumbon kanta-asiakkaita ja olemme asioineet siellä aktiivisesti ja
säännöllisesti yli parinkymmentä vuotta. Viimeaikainen kehitys kuitenkin
huolestuttaa meitä kovasti.
Stockmannin Herkku on
ollut varsinainen helmi tämän alueen elintarviketarjonnassa. Mutta viime
vuosina sen kala ja hevi-tarjonta on heikentynyt vuosi vuodelta ja ihan viime
aikoina myös lihatarjonta on huolestuttavasti pienentynyt ja heikentynyt.
Tänään viimeksi käydessämme ostoksilla havaitsimme hevi-puolen valikoiman
kutistuneen entisestään, samoin leikkeletarjonnan puhumattakaan siitä, että
juustotarjonta palvelutiskin lopettamisen jälkeen on kutistunut lähes olemattomiin.
Hyvä palvelu ja korkealaatuiset tuotteet ovat kuuluneet Stockmannin brändin
ytimeen, Jumbon Herkussa sitä ei enää löydy.
Tämä on tosi
harmillista, sillä tuoreiden elintarvikkeiden tarjonta Pohjois-Vantaan ja
Keski-Uudenmaan alueella jää pelkästään Keskon City-markettien ja Prismojen
varaan. Silloin tuoreen lihan tarjonta on pelkästään ”takuumureaa” muoviin
pakattua ja broilerivalikoima ”tehokasvatettua”, joista kumpaakaan en arvosta
hyvinä proteiinilähteinä. Haluatteko todella tätä kehitystä?
Olemme myös seuranneet
Herkun asiakasmäärien vähentyneen pikku hiljaa. Valitettavasti. Mutta jos ei
ole tarjontaa ei kyllä ole kysyntääkään.
Stockmannin Herkulla
on ollut Jumbossakin hyvä, korkealaatuinen maine. Mutta se on alkanut pahasti
rapautua eikä nykykehitys lupaa parempaa. Vai onko teillä tavoitteena ajaa
Herkun toiminta kokonaan alas? Toisaalta Stockmannilla olisi edelleen ”tuhannen
taalan paikka” positioitua
korkealaatuisen ruuan ostopaikaksi.