Tuleeko tästä talvesta yhtä luminen kuin 2013

16.1.2015

Viime päivinä on satanut vettä, räntää ja lunta oikein olan takaa. Lumityöt alkavat tuntua aika tavalla samanlaisilta kuin talvella 2013. Silloinkin lunta tuli yhdessä hujauksessa tosi paljon ja lumi säilyi sitten pitkään. Itse asiassa silloin vielä Vappuna meillä takapihalla oli sulamatonta lunta.

Toivottavasti tänä vuonna ei ole aivan yhtä paha tilanne.

Lumitöitä on saanut tehdä jo useampaan kertaan ja varsinkin tänä aamuna lumi on niin vetistä ja tosi raskasta. Eipä tarvitse huolestua siitä, ettei ole ehtinyt käydä kuntosalilla.

Apu ei ole yhden soiton päässä

Uusimmassa Moottori-lehdessä (9.1.2015) on iso juttu AL:n plus-jäsenyydestä monin eri esimerkein. Jäsenyyttä kehutaan mm. näin:"Plus-jäsenen matkanjatkamispalvelut kattavat niin teknisestä viasta kuin omasta huolimattomuudesta johtuvat ongelmat. Matka pyritään saamaan jatkumaan omalla ajoneuvolla, mutta palveluun kuuluvat myös hinaus, taksimatka, sijaisauto, hotelliyöt. Monista vakuutuksista poiketen Autoliiton matkanjatkamispalvelut ovat voimassa jo kotipihalta lähtien."

Itselläni on asiasta aivan päinvastaiset kokemukset. Autoni hyytyi yllättäin viime heinäkuussa kuumana kesäpäivänä Järvenpään kaatopaikalle, kun olin viemässä sinne risuja ja oksia. Autoni on vain 5 vuotta vanha VW Passat. Sain paikalle hinauksen ja hinausauto olikin AL:n hinauspalveluun kuuluva auto. Kuski kertoi, että hinauspalvelu kuuluu plus-jäsenyyden piiriin, että kannattaa ottaa sinne yhteyttä. Soitin jäsenpalveluun, josta minulle kerrottiin, että koska autossa oli tekninen vika ja se tapahtui alle 40 km:n etäisyydellä kotoa, niin AL:n vakuutusturva ei kata hinausta eikä sijaisautoa, niinkuin kuvittelin. Näin ollen hinauspalvelukulu meni kaskovakuutuksesta ja sijaisauton jouduin maksamaan omalla rahalla. 

Laitoin äsken palautetta Autoliittoon ja kysyin, miten heidän tekstinsä ja omat kokemukseni voivat olla näin ristiriidassa. Saa nähdä, vastaavatko ja mitä vastaavat.

Minna Rapo Autoliitosta vastasi lähes välittömästi - hienoa että heidän palautejärjestelmänsä toimii - ja seuraavasti:

Hei,  Kiitos palautteestanne.AL-Plus jäsenyyden palveluiden osalta hinaus ja tiepalvelu ovat voimassa myös kotipihalla,mitään kilometrirajoitusta ei ole.Mikäli auto rikkoutuu yli 40km päässä kotoa, on mahdollisuus sijaisautoon, jos oma auto ei tule kuntoon samana päivänä kun se on korjaamolle saatettu.Maksuton palvelu Plus-jäsenille edellyttää palveluiden tilaamista Autoliiton palvelukeskuksen kautta, tapauksessanne näin ei ole toimittu.

Niinpä, minun mokanihan se oli, etten osannut hinauspalvelua soittaa AL:n palvelunumerosta. Mutta se, että sijaisautopalvelu edellyttää, että auto rikkoutuu 40 km päässä kotoa, on jotenkin ihmeellistä. Mutta näin se vaan on.